Perfil del Cliente

El posicionamiento de BancoEstado en la sociedad se caracteriza por su cercanía y relación de largo plazo con sus clientes; por entregar un servicio de calidad competitiva; por su compromiso con el fomento del emprendimiento y la inclusión financiera; por su rol de banco estatal que apoya y se compromete con las políticas públicas y contribuye a que exista una mayor competencia en el sistema financiero.

Problema del Cliente

Problemas con sus cajeros móviles implementados en camiones que recorren las playas y centro turísticos del país, debido al enlace satelital y velocidad con que cuentan. El proceso de cierre de caja planteaba una demora de aproximadamente 4 horas y además el enlace satelital presentaba problemas que al menor corte en la comunicación, bloqueaba el proceso de cierre.

Solución

Implementación de equipamiento acelerador de zaplicaciones en la WAN Juniper Networks, el que permite mejorar las prestaciones del enlace mediante la compresión del canal y aceleración de las aplicaciones.

Resultado

Esto permitió que el enlace satelital de 128Kbps se comportara como un enlace de 1Mbps, haciendo que el banco pudiera implementar otros servicios como ejecutivo en línea y bajar los tiempos de cierre a 30 minutos